خزمەتگوزاری کڕیار

سیاسەتەکان

سیاسەت و زمانی دڵخوازت هەڵبژێرە.

سیاسەتی گەڕاندنەوە، گۆڕینەوە و گەڕاندنەوەی پارە

2.1ماوەی گەڕاندنەوەی Helova

Helova بۆ بەرهەمە شیاوەکان ماوەی حەوت ڕۆژی ڕۆژژمێری بۆ گەڕاندنەوە دابین دەکات.

ماوەی حەوت ڕۆژەکە لە ڕۆژی گەیشتنی داواکاری دەستپێدەکات.

بۆ گەڕاندنەوە یان گۆڕینەوە بەهۆی گۆڕینی بڕیار، بەرهەم دەبێت داواکارییەکانی شیاوبوونی خوارەوە جێبەجێ بکات.

ئەم سیاسەتە هیچ مافێکی پێویستی کڕیار لانات کاتێک بەرهەم کەموکوڕ، نائاسایش، بە هەڵە نێردراو یان بە شێوەیەکی بەرچاو جیاواز لە وەسفەکەی بێت.

2.2مەرجەکانی گەڕاندنەوەی شیاو

بۆ گەڕاندنەوە بەهۆی گۆڕینی بڕیار، بەرهەم دەبێت:

بەکارنەهێنرابێت
نەپۆشرابێت
نەشۆردرابێت
زیانی پێنەگەیشتبێت
بێ ماکیاژ، لکە، موو، بۆن یان نیشانەی بەکارهێنان بێت
لەگەڵ هەموو پاشکۆ و پێکهاتەکان بگەڕێندرێتەوە
لەگەڵ هەر دیارییەکی ناوخۆی پاکێج بگەڕێندرێتەوە
لە ناو پاکێجی ڕەسەنی خۆیدا بێت
لە شوێنی پێویستدا تاگی ڕەسەن، مۆری پاکوخاوێنی یان داپۆشەری پاراستن هەبێت؛ و
لە دۆخێکدا بێت کە وەک نوێ دووبارە بفرۆشرێتەوە.

کڕیار دەبێت ژمارەی داواکاری یان بەڵگەیەکی قبوڵکراوی کڕین دابین بکات.

ئەگەر ئەم مەرجانە جێبەجێ نەکرێن، Helova دەتوانێت گەڕاندنەوە بەهۆی گۆڕینی بڕیار ڕەتبکاتەوە.

2.3بەرهەمە هەستیارەکانی پاکوخاوێنی

بۆ پاراستنی تەندروستی، پاکوخاوێنی و ئاسایشی کڕیار، هەندێک بەرهەم دوای لابردنی مۆر، کردنەوەی پاکێج یان بەکارهێنان ناگەڕێندرێنەوە.

لە شوێنی پەیوەندیداردا، ئەمانە دەگرێتەوە:

کەرەستەی جوانکاری
بەرهەمەکانی چاودێری پێست
بەرهەمەکانی چاودێری لێو
ماسکی شەوانەی لێو
بەرهەمەکانی ڕۆنی ناوەڕاستی نینۆک
سفنجی ماکیاژ
پەفی ماکیاژ
فڵچەی ماکیاژ
پەدی دووبارەبەکارهێنراوی لابردنی ماکیاژ
بەرهەمی یەکجارەکی لابردنی ماکیاژ
فڵچەی پاککردنەوەی ڕوو
ئامرازە جوانکارییەکانی پەیوەندی ڕاستەوخۆ بە ڕوو
ڕۆڵەری جەید
ئامرازی گوا شا
ماسکی چاو
بەرگەی سەرین
ڕۆب
جلوبەرگی خەوتن
کۆمەڵەی خەوتنی ساتن
باندی موو
لوولکەری مووی بێ گەرمی
سکرەنچی؛ و
هەر بەرهەمێکی تر کە ڕاستەوخۆ لەگەڵ ڕوو، چاو، لێو، پێست یان موو پەیوەندی دەکات.

ئەم سنووردارییەی پاکوخاوێنی جێبەجێ نابێت ئەگەر بەرهەم زیانلێکەوتوو، کەموکوڕ، هەڵە، نائاسایش یان بە شێوەیەکی بەرچاو جیاواز لە وەسفەکەی گەیشتبێت.

2.4بەرهەمە گەڕاندنەوە نەکراوەکان

ئەم بەرهەمانە بۆ گەڕاندنەوە بەهۆی گۆڕینی بڕیار شیاو نین:

بەرهەمی کەسی‌کراو
بەرهەمی بە تایبەت دروستکراو
بەرهەمێک کە بە داوای کڕیار گۆڕدراوە
کارتی دیاری
دیارییە بێبەرامبەرەکانی ئۆفەر، مەگەر تەواوی داواکارییە شیاوەکە بگەڕێندرێتەوە
بەرهەمێک کە بە ڕوونی «فرۆشتنی کۆتایی» لەسەر نووسراوە
بەرهەمێک کە دوای گەیاندن زیانی پێگەیشتووە
بەرهەمێک کە بەهۆی بەکارهێنانی نادروست زیانی پێگەیشتووە
بەرهەمێک کە بەهۆی پاککردنەوە یان هەڵگرتنی نادروست زیانی پێگەیشتووە؛ و
بەرهەمێک کە بەبێ پێکهاتە سەرەکییەکانی گەڕێندراوەتەوە.

بەرهەمی داشکێنراو هێشتا دەتوانرێت بگەڕێندرێتەوە، مەگەر پێش کڕین بە ڕوونی «فرۆشتنی کۆتایی» بێت.

2.5بەرهەمی زیانلێکەوتوو، کەموکوڕ یان هەڵە

کڕیار دەبێت کەمێک دوای گەیاندن داواکارییەکەی بپشکنێت.

ئەگەر بەرهەمێک زیانلێکەوتوو، کەموکوڕ، هەڵە یان ناتەواو بگات، کڕیار دەبێت لە شوێنی گونجاودا لە ماوەی 48 کاتژمێردا لە ڕێگەی پەڕەی پەیوەندی پەیوەندی بە Helova بکات.

لەوانەیە داوا لە کڕیار بکرێت ئەمانە دابین بکات:

ژمارەی داواکاری
ناوی بەرهەم
وەسفی کێشەکە
وێنە یان ڤیدیۆی ڕوون
وێنەی پارسێل
وێنەی لیبڵی گەیاندن؛ و
وێنەی هەر زیانێکی دیار لە پاکێج.

ڕاپۆرتکردنی کێشەکە لە ماوەی 48 کاتژمێردا یارمەتی Helova دەدات کێشەی پاکەتکردن و گەیاندن بە خێرایی بپشکنێت.

ئەم ماوەیە هیچ مافێکی یاسایی پێویست کە بە یاسا ناتوانرێت سنووردار بکرێت لانات.

2.6چارەسەرە بەردەستەکان

دوای پشکنین و پشتڕاستکردنەوەی کێشەکە، Helova لەوانەیە چارەسەرێکی گونجاو پێشکەش بکات، لەوانە:

گۆڕینەوەی بەرهەمی کاریگەرکراو
گۆڕینەوەی پێکهاتەی ونبوو
چاککردنەوە لە شوێنی گونجاو
گەڕاندنەوەی بەشێک لە پارە
گەڕاندنەوەی تەواوی پارە
کرێدیتی فرۆشگا بە ڕەزامەندی کڕیار؛ یان
چارەسەرێکی دادپەروەرانەی تر کە لەگەڵ کڕیار لەسەری ڕێکدەکەون.

ئەگەر کێشەکە لەلایەن Helova دروست بووبێت یان بەرهەم لە کاتی گەیاندن کەموکوڕ بووبێت، Helova تێچووی گونجاوی گەڕاندنەوە و گەیاندنی جێگرەوە دەگرێتە ئەستۆ.

2.7جیاوازی ڕەنگ و دەرکەوتن

Helova هەوڵی گونجاو دەدات ڕەنگ، ماددە و تەواوکاری بەرهەم بە دروستی پیشان بدات.

جیاوازی بچووک لەوانەیە بەهۆی ئەمانە دروست بێت:

ڕێکخستنەکانی شاشە
پیشاندانی ئامێر
ڕووناکی ستۆدیۆ
وێنەگرتن
دەقی قوماش
دەستەکانی بەرهەمهێنان
جیاوازی سروشتی ماددە؛ و
ئاڕاستە یان ڕەنگدانەوەی ساتن.

جیاوازییە بچووکەکان کە بە شێوەیەکی بەرچاو کاریگەری لە کوالێتی، کار یان دەرکەوتنی گشتی بەرهەم ناکەن، خۆکارانە کەموکوڕ دانانرێن.

2.8ماددە سروشتییەکان

بەرهەمە دروستکراوەکان لە بەرد یان ماددەی سروشتی لەوانەیە لەم شتانەدا جیاواز بن:

سایەی ڕەنگ
نەخش
دەق
ڕوونی
هێڵە سروشتییەکان؛ و
دەرکەوتنی ڕوو.

ئەم جیاوازییە سروشتییانە بەشێکن لە ماددەکە و بە گشتی کەموکوڕی بەرهەمهێنان دانانرێن.

2.9دەستپێکردنی گەڕاندنەوە

کڕیار دەبێت پێش ناردنەوەی بەرهەم، لە ڕێگەی پەڕەی فەرمی پەیوەندی پەیوەندی بە Helova بکات.

داواکاری گەڕاندنەوە دەبێت ئەمانە بگرێتەوە:

ناوی کڕیار
ژمارەی داواکاری
بەرهەمی گەڕێندراوە
هۆکاری گەڕاندنەوە؛ و
وێنە لە شوێنی داواکراو.

بەرهەم نابێت بەبێ ڕەزامەندی و ڕێنمایی Helova بگەڕێندرێتەوە.

گەڕاندنەوەی بێ ڕێگەپێدان لەوانەیە دوا بخرێت، ڕەت بکرێتەوە یان بۆ کڕیار بگەڕێندرێتەوە.

2.10تێچووی گەڕاندنەوە

هەڵەی Helova یان کەموکوڕی بەرهەم

Helova تێچووی گونجاوی گەڕاندنەوە دەگرێتە ئەستۆ ئەگەر:

بەرهەمی هەڵە گەیەنرابێت
جۆری هەڵە گەیەنرابێت
بەرهەم زیانلێکەوتوو گەیشتبێت
پێکهاتەیەک ون بووبێت؛ یان
کەموکوڕی پشتڕاستکراوی بەرهەمهێنان لە کاتی گەیاندن هەبووبێت.

گۆڕینی بڕیار

کڕیار بەرپرسیاری تێچووی گەڕاندنەوەیە ئەگەر هۆکارەکە گۆڕینی بڕیار، حەزی ڕەنگ، حەزی قەبارە یان هۆکارێکی تر بێت کە Helova دروستی نەکردووە.

بە گشتی کرێی گەیاندنی سەرەتایی بۆ گەڕاندنەوە بەهۆی گۆڕینی بڕیار ناگەڕێندرێتەوە، مەگەر یاسای جێبەجێکراو داوای بکات.

2.11گۆڕینەوە

بەرهەمە شیاوەکان دەتوانرێن لە ماوەی حەوت ڕۆژی ڕۆژژمێریدا بگۆڕدرێنەوە، بە مەرجی بەردەستبوون.

بەرهەم دەبێت هەموو مەرجەکانی گەڕاندنەوە جێبەجێ بکات.

بۆ گۆڕینەوەی داواکراو لەلایەن کڕیار:

کڕیار بەرپرسیاری تێچووی وەرگرتن و گەیاندنەوەیە
هەر جیاوازییەکی نرخ دەبێت پێش ناردنی جێگرەوە بدرێت
هەر ماوەیەکی پشتڕاستکراو دەتوانرێت بگەڕێندرێتەوە یان وەک کرێدیتی فرۆشگا بدرێت؛ و
سنووردارییەکانی پاکوخاوێنی هەر بەردەوام دەبن.

ئەگەر جێگرەوەی داواکراو بەردەست نەبێت، Helova لەوانەیە پێشکەش بکات:

جۆرێکی تری بەردەست
بەرهەمێکی تر
کرێدیتی فرۆشگا بە ڕەزامەندی کڕیار؛ یان
گەڕاندنەوەی پارە.

2.12پرۆسەی گەڕاندنەوەی پارە

بەرهەمە گەڕێندراوەکان دوای گەیشتن بە Helova پشکنین دەکرێن.

کاتێک گەڕاندنەوەی پارە پشتڕاست بکرێتەوە:

پارەدانی ئۆنلاین بە گشتی لە ڕێگەی هەمان شێوازی پارەدانی سەرەتایی دەگەڕێندرێتەوە
پارەی داواکاری پارەدان لە کاتی وەرگرتن دەتوانرێت لە ڕێگەی هەژماری بانکی ڕێککەوتوو، جزدانی دیجیتاڵ یان ڕێگایەکی گونجاوی تر بگەڕێندرێتەوە
پارەی کارتی دیاری دەتوانرێت بۆ باڵانسی کارتی دیاری بگەڕێندرێتەوە؛ و
کرێدیتی فرۆشگا تەنها بە ڕەزامەندی کڕیار دەدرێت.

Helova بە گشتی دوای پشکنینی بەرهەمی گەڕێندراو، لە ماوەی سێ تا حەوت ڕۆژی کاری گەڕاندنەوەی پارەی پشتڕاستکراو پرۆسە دەکات.

بانک، دەرکەری کارت و دابینکەری پارەدان لەوانەیە پێش دیاربوونی پارەکە کاتی زیاتر بخوازن.

2.13گەڕاندنەوەی بەشێک لە پارە

لەوانەیە بەشێک لە پارە بگەڕێندرێتەوە ئەگەر:

تەنها بەشێک لە کۆمەڵەکە کەموکوڕ بێت
کڕیار ڕازی بێت بەرهەمێک بە کێشەیەکی بچووک هەڵبگرێت
تەنها بەشێک لە داواکاری بگەڕێندرێتەوە
بەرهەمی گەڕێندراو بەهۆی دەستکاریکردنی زیاتر لە پێویستی گونجاوی پشکنین بەهای کەم بووبێت
پاکێج یان پاشکۆ ون بێت؛ یان
تەنها بەشێک لە پاکێجی ئۆفەر بگەڕێندرێتەوە.

بۆ زیانێک کە لەلایەن Helova، بەرهەمهێنەر یان پرۆسەی گەیاندن دروست بووە هیچ بڕێک کەم ناکرێتەوە.

2.14هەڵوەشاندنەوەی داواکاری

کڕیار دەتوانێت پێش ناردن لە ڕێگەی پەڕەی پەیوەندی داوای هەڵوەشاندنەوە بکات.

دوای پاکەتکردن یان وەرگرتنی داواکاری لەلایەن گەیەنەر، هەڵوەشاندنەوە بەڵێن ناکرێت.

ئەگەر داواکاری پێشتر نێردرابێت:

لەوانەیە کڕیار پێویست بێت وەریبگرێت و داوای گەڕاندنەوە بکات؛ یان
ئەگەر هەڵوەشاندنەوە بەهۆی گۆڕینی بڕیار بێت، تێچووی ڕاستەقینەی گەیەنەر لەوانەیە وەربگیرێت یان کەم بکرێتەوە.

داواکاری پێشوەختە پارەدراو کە لەلایەن Helova هەڵدەوەشێندرێتەوە، پارەکەی بە تەواوی دەگەڕێندرێتەوە.

2.15کۆمەڵە و پاکێجی ئۆفەر

کاتێک بەرهەمەکان پێکەوە وەک کۆمەڵە یان پاکێجی ئۆفەر فرۆشراون، بە گشتی دەبێت تەواوی پاکێج بگەڕێندرێتەوە.

ئەگەر Helova گەڕاندنەوەی بەشێک لە پاکێج قبوڵ بکات، گەڕاندنەوەی پارە لەوانەیە بەپێی نرخی ئاسایی تاکەکەسی ئەو بەرهەمانە دووبارە هەژمار بکرێتەوە کە کڕیار هەڵیگرتوون.

2.16دیارییەکان

داواکاری دیاری تەنها بە بەڵگەی کڕین یان ژمارەی داواکاری دروست دەتوانرێت بگەڕێندرێتەوە.

بە گشتی پارە بۆ کڕیاری سەرەتایی یان هەمان شێوازی پارەدان دەگەڕێندرێتەوە.

لە شوێنی گونجاو و بە ڕەزامەندی، گۆڕینەوە یان کرێدیتی فرۆشگا دەتوانرێت پێشکەش بکرێت.